Le attività "drive to store" sono strategie di marketing volte a guidare il traffico dei clienti verso i negozi fisici o i punti vendita di un'azienda. Queste attività cercano di aumentare la consapevolezza dei consumatori riguardo a un determinato negozio o prodotto e di incoraggiarli ad effettuare un acquisto presso la sede fisica.
L’avvento della tecnologia GPS e delle applicazioni mobili consente ora alle aziende di inviare notifiche o messaggi personalizzati ai potenziali clienti quando si trovano nelle vicinanze di un negozio fisico. Questo può includere offerte esclusive o informazioni sugli eventi in corso nel punto vendita.
Si tratta di una vera e propria rivoluzione che sta mandando in pensione sistemi più tradizionali come ad esempio il vecchio volantino cartaceo, a favore di strumenti digitali più economici, con la possibilità di monitorare il ritorno degli investimenti.
Come funziona?
Il fulcro di una campagna di Drive to Store mediante tecnologia GPSè la tracciabilità: la Footfall Analysis ne è l’elemento cardine. Per Footfall Analysis si intende l’analisi della “pedonabilità” al punto vendita, ovvero un’analisi orientata a misurare l’incremento delle visite fisiche, in un determinato luogo fisico, con lo scopo di monitorare le performance di una campagna.
L’integrazione tra offline e online, ovvero l’omnicanalità, è la prima variabile da tenere in considerazione per la pianificazione di una campagna di Drive to Store: ottenere un dato associato al cliente rappresenta una chiave di lettura imprescindibile. Ottenere un dato ed elaborarlo in tempo reale è un imperativo al quale nessun retailer può sottrarsi.
Sempre più digitale e fisico rappresentano i due lati della stessa medaglia e vanno a formare un circolo virtuoso collaborando e rafforzandosi a vicenda. Investire in una campagna Drive to Store significa rafforzare e consolidare l’esperienza del cliente.
Quali sono le modalità più utilizzate?
Esistono diverse modalità operative per attivare campagne digitali di drive to store. Tra le più utilizzate segnaliamo le seguenti:
- In base alla latitudine e alla longitudine dei punti vendita si determina un raggio massimo di X metri in cui voglio intercettare gli utenti in movimento, in tempo reale, per portarli all’interno del mio punto vendita attraverso una call to action;
- Posso inoltre impostare l’algoritmo per lavorare su tutti gli utenti che si stanno recando nei punti vendita della concorrenza o con target similare per attirarli attraverso una offerta ad hoc nei miei punti vendita sempre in base alla latitudine e longitudine;
- Posso attivare una azione di retargeting su utenti che in passato (fino max 6 mesi prima) si sono recati nei miei punti vendita o nei punti vendita della concorrenza per portarli successivamente o nuovamente all’interno del mio negozio.
Per la realizzazione di una strategia omnicanale affidati a E-Business Consulting, agenzia specializzata in marketing digitale, che è in grado di supportarti nello sviluppo di un progetto, da online a offline, per il tuo negozio.
