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Address Management
Was bedeutet Address Management?
Unter Address Management versteht man den Optimierungsprozess der Qualität der Daten, die in einer elektronischen database enthalten sind, um die Effizienz der Direktmarketingprojekte zu verbessern.
Die Qualität der anagraphischen Daten:
Die Konsolidierung der bestehenden Kundenbeziehungen oder die Kreation neuer Beziehungen, das sind heutzutage die Ziele vieler Firmen. Paradoxerweise kostet jedoch die Anwerbung neuer Kunden das 6fache der Vertrauensbindung der existierenden Kunden.
Es gibt also immer mehr Firmen, die sich Themen wie dem Customer Relationship Management (CRM), data warehouse, Customer Care oder database marketing zuwenden. Viele Projekte und die Maßnahmen, die mit ihnen verbunden sind, scheitern jedoch an oder bringen unzulängliche Resultate wegen der niedrigen Qualität der Daten. Der Grund: die Verwaltung der anagraphischen Daten der Kunden ist ungenügend oder seine Komplexität wird unterschatzt.
Immer mehr Unternehmen verstehen die Bedeutung, die einer Verbesserung der Qualität der anagraphischen Daten in der Erhöhung der Konkurrenzfähigkeit, der Kosteneffizienz und des ROI (return on investment) hat.
E-Business Consulting erbringt die optimale Losung in Funktion der Typologie der Datenbank eines Unternehmens, der bestehenden operativen, technologischen Plattform und der Anzahl der bereits inserierten Daten.
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