Competenze Aziendali
Marketing Diretto Digitale
Il Direct Marketing è uno strumento interattivo, che usa uno o più media o strumenti pubblicitari al fine di stimolare una risposta calcolabile o una intesa diretta con il cliente target.
Lo scopo di una campagna di Direct Marketing non è necessariamente la vendita diretta, ma può avere anche altre finalità come: indirizzare il consumatore ad un punto vendita, chiamare un numero verde, oppure ottenere informazioni aggiuntive dai consumatori.
A seconda del contesto di riferimento il Direct Marketing si suddivide in B2B (Business to Business) o B2C (Business to Consumer). In ambedue le modalità è comunque fondamentale che l'azienda ed il mercato si rispecchino nella campagna di Direct Marketing fornendo un obiettivo chiaro e perseguibile in funzione degli elementi chiave dell'iniziativa correlata.
Con l’avvento dei nuovi strumenti di comunicazione digitale il Direct Marketing ha acquisito un'importanza sempre più crescente a livello nazionale ed internazionale. Le modalità di contatto si sono ampiamente estese con l'avvento di internet e dei telefoni cellulari a costi contenuti con riscontri immediati di successo delle iniziative di promozione commerciale.
La strategia di comunicazione di un'azienda è decisiva per il suo successo sia in termini di prodotti che di marchio. Oggi più che mai le esigenze e le aspettative dei clienti subiscono continui e repentini cambiamenti, con il rischio che i messaggi pubblicitari cadano nel vuoto, non raggiungendo gli obiettivi della campagna di comunicazione.
In tale scenario, il Direct Marketing svolge un ruolo fondamentale per riuscire a raggiungere target definiti, con proposte compilate ad hoc, dove normalmente arriva solo la pubblicità generalista, ma con più attenzione al bacino di utenza obiettivo della campagna marketing.
Una corretta campagna di Direct Marketing in sinergia con gli obiettivi commerciali aziendali dovrebbe:
- Favorire una comunicazione capillare, efficace, dettagliata, a basso costo e quindi accessibile
- Creare valore allo sviluppo commerciale di nuovi prodotti e/o servizi, mercati e target di riferimento
- Incentivare lo sviluppo dell'informazione per consentire al consumatore acquisti sempre più consapevoli
- Integrare eventualmente lo strumento di DM con ulteriori media di contatto
- Monitorare in maniera univoca i risultati della campagna
L'attività di supporto alle campagne di Direct Marketing fornito da E-Business Consulting alle aziende clienti è completo: dalla fornitura del data base di potenziali clienti obiettivo, al supporto nella scelta del media più rispondente all’azione di promozione commerciale, creando steeps diversi di progetto e monitorando puntualmente il ritorno dell’investimento.
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