Competenze Aziendali
Analisi Statistica dei Dati
Per data mining s'intende il processo di selezione, esplorazione e modellazione di grandi masse di dati, al fine di scoprire regolarità o relazioni non note a priori, allo scopo di ottenere un risultato chiaro ed utile al proprietario del database principalmente per fini di sviluppo commerciale e aziendale.
Con il termine Web Mining si indica invece l'applicazione delle tecniche di Data Mining al contesto specifico dei dati provenienti dal mondo web.
Il CRM (Customer Relationship Management) rappresenta l'attività fondamentale per una corretta gestione dei propri clienti. La semplice acquisizione di dati non è però sufficiente se poi non si da luogo ad attività di business intelligence e/o di data mining.
Obiettivo delle attività di data mining è di organizzare banche dati proprietarie per generare sinergie e nuove opportunità di business in particolare:
- Creando famiglie d'utenti con comportamenti simili
- Scegliendo tra tutti i clienti, un sottoinsieme a cui è più probabile vendere un prodotto
- Offrendo a gruppi di clienti dal profilo diverso una diversa gamma di prodotti
- Stimando risultati di vendita per una rete d'agenti, rivenditori, dealers ed agenzie
- Pianificando strategie alternative per clienti con profittabilità diversa
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