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Address Management

Correzione Indirizzi Postali

Per Address Management si intende il processo di ottimizzazione della qualità dei dati contenuti all'interno di una banca dati elettronica allo scopo di migliorare l'efficienza e l'efficacia dei progetti di direct marketing attraverso la correzione degli indirizzi postali e dei CAP.

Consolidare gli attuali rapporti con i clienti o crearne di nuovi, queste sono le funzioni più importanti che oggi molte imprese si pongono come obiettivo; paradossalmente acquisire nuovi clienti costa 6 volte di più che fidelizzare e trattenere gli esistenti.

Sono quindi sempre più le aziende che si occupano di temi come il Customer Relationship Management (CRM), Data Warehousing, Customer Care o database marketing. Molti progetti e le misure ad essi connesse però falliscono o forniscono risultati del tutto insoddisfacenti, a causa della scarsa qualità dei dati. Il motivo: la gestione dell'anagrafica e dei dati relativi al cliente è carente oppure è sottovaluta la complessità e gli indirizzi postali connessi a molti clienti risultano ad esempio non più aggiornati.

Per fornire un esempio in merito pensate a quante volte abbiamo ricevuto un'offerta via lettera da un concessionario di automobili che ci ringraziava di essere loro cliente e ci sottoponeva un'opportunità non sapendo che avevamo già cambiato auto e marca ormai da diverso tempo!!

Sempre di più, quindi, sono le imprese che si rendono conto di quali potenziali miglioramenti si possono realizzare grazie alla semplice ottimizzazione della qualità dei dati anagrafici per una maggiore competitività, una maggiore efficienza dei costi e per un più elevato ritorno degli investimenti (ROI)

E-Business Consulting in relazione alla tipologia delle banche dati dei clienti, alla piattaforma tecnologica operativa ed alla numerosità dei record inseriti à in grado di fornire la migliore soluzione chiavi in mano al minor costo.